¿Cómo genero mi usuario y mi clave en el Campus Virtual?
Los estudiantes NO pueden generar personalmente su usuario y su clave (es por esta razón que no se encuentra en el Campus Virtual una sección específica para esta acción). El Usuario y la Clave de cada estudiante es generado por el Campus una vez chequeados los datos de la inscripción por el Departamento de Alumnos.¿Cuál es mi usuario y contraseña?
El usuario para los aspirantes a ingresar en 2021 es el número de inscripción obtenido en INCAA EN LÍNEA (sin los ceros delante) y la clave es tu número de DNI (sin puntos ni espacios). En caso que no cuentes con DNI Argentino tu clave será la misma que figura en el documento que adjuntaste en la preinscripción para acreditar identidad. Al momento de acceder, el sistema requerirá que modifiques la contraseña.¿Dónde encuentro el número de inscripción que funciona como mi usuario del campus?
En el comprobante de inscripción de INCAA en línea, en el margen superior derecho podés visualizar el número que funcionara como tu usuario (sin los ceros delante).¿Cómo recibo mi usuario y mi clave para ingresar al Campus Virtual?
Desde la plataforma INCAA en Línea se te enviará esta información al mail declarado en tu inscripción. El usuario para los aspirantes a ingresar en 2021 es el número de inscripción obtenido en INCAA EN LÍNEA (sin los ceros delante) y la clave es tu número de DNI (sin puntos ni espacios). En caso que no cuentes con DNI Argentino tu clave será la misma que figura en el documento que adjuntaste en la preinscripción para acreditar identidad. Al momento de acceder, el sistema requerirá que modifiques la contraseña.Olvidé mi contraseña y al pedir cambio de clave no la recibo.
Habitualmente cuando se reportan problemas de este tipo es que el usuario está intentando recuperar usuario y clave con un mail NO registrado en la plataforma. Es decir que el usuario NO recibe la clave por correo electrónico porque está ingresando un correo inexistente en la base de datos. Por favor, asegúrate de que el correo que estás ingresando es el que se declaraste en la plataforma originalmente. Al pedirle al sistema la recuperación de la clave, se abrirán dos campos: el del Mail y el del Nombre de usuario. Solo deberás completar el campo del Mail. El campo del Nombre de usuario deberá quedar vacío. Si se completan los dos campos, el sistema no te enviará información. Dado que algunos navegadores autocompletan algunos datos, deberás asegurarte que SOLO quede cargado el campo del Mail. En el caso de que el navegador haya autocompletado el campo Nombre de usuario, deberás borrarlo, ya que deberá quedar en blanco Si luego de estos pasos, el problema persiste, podrá solicitar ayuda a soporte@campus.enerc.gob.ar , indica en el Asunto ¨Problema ingreso al campus¨. En el cuerpo del mensaje incluí Nombres y Apellidos completos para poder identificarte en la plataforma y el mail con el que te encuentras registrado. Antes de enviar algún reclamo al correo electrónico pedimos por favor revisar la casilla de SPAM, que agotes todas las instancias mencionadas anteriormente y que por favor seas paciente. NO recibirás información sobre este tema por correo antes de las 24hs, dado que se trata de un proceso manual de búsqueda según el caso de cada usuario.¿Cómo recupero mi contraseña?
Para recuperar su contraseña olvidada por favor ingresa a este link https://campus.enerc.gob.ar/login/forgot_password.php Allí debes completar solamente un campo de los disponibles. Si completas los dos, el sistema no enviará información por correo. Por lo tanto solicitamos que completes solo el campo del correo electrónico. Revisá este punto particularmente dado que algunos navegadores autocompletan el mail (en ese caso borre la dirección de mail de alguno de los dos campos).Estoy intentando entrar al campus y me dice “Datos erróneos. Por favor, inténtelo otra vez.”
Recordá que a partir del 10/2 estarás habilitado para ingresar al campus. Antes de esa fecha el sistema no permitirá que accedas.Una vez dentro del campus ¿Qué debo hacer?
Es necesario que leas la información obligatoria que se encuentra disponible en el aula. En la misma se explica los pasos previos que debes realizar y los requisitos técnicos que deberás completar para poder realizar el examen.¿Debo cambiar la imagen del perfil?
No. La instancia de Examen Único Virtual Simultáneo de Ingreso contempla el anonimato como uno de los requisitos.¿Cuándo estará habilitada el aula?
A partir del 10/2 tenés que ingresar al campus para familiarizarte con el entorno y además te solicitamos leas los materiales obligatorios que estaran disponibles el 12/2 dentro del aula.¿Cuándo estará habilitado el examen?
El examen se habilitará a las 17 hs del 17/2. Recuerda que es obligatorio que leas la documentación que se encuentra dentro del aula previo a rendir el examen y que estará disponible a partir del 12/2.Me inscribí para una especialidad pero en el aula en la que estoy dice que es otra.
Por favor, si el aula que se te asignó no coincide con la especialidad elegida por favor comunicate con info.centro@enerc.gov.arEstoy dentro del aula y no veo el examen.
El examen se habilitará el 17/2 a las 17 hs. Sin embargo recordá que hay información obligatoria que debes leer dentro del aula.Tengo una inquietud que no encuentro entre las preguntas frecuentes.
Si tu inquietud está relacionada al proceso de inscripción escribí a: info.centro@enerc.gov.ar Si es una pregunta de soporte técnico del campus escribí a: soporte@campus.enerc.gob.ar